Aerolíneas y aeropuertos gastaron 50.000 millones de dólares en la experiencia del pasajero
Las aerolíneas y los aeropuertos gastaron en 2018 la cifra récord de 50.000 millones de dólares en tecnología de la información (TI) para respaldar las mejoras en la experiencia de los pasajeros y ahora están comenzando a disfrutar del beneficio de esa inversión. Las cifras publicadas por SITA por primera vez muestran que esta inversión […]
SKY avanza en la digitalización de sus operaciones de vuelo
Con el fin de mantener los altos estándares de seguridad operacional alcanzados durante los últimos años producto de una constante inversión en equipamiento tecnológico, renovación de material de vuelo y capacitación, SKY firma un acuerdo con SITA para renovar la prestación de sus servicios comunicacionales. La alianza, oficializada durante la última versión del Foro de […]
Pasajeros jóvenes demandan más tecnología al volar
Los pasajeros que nacieron después de 1981 (millennials, Generación Y y Generación Z) son los que más demandan el uso de tecnología al momento de viajar, pues estuvieron más expuestos a las computadoras, tabletas y smartphones, según un estudio de SITA. En cambio, las personas que nacieron antes de 1981 usan menos la tecnología y […]
ALTA y SITA promueven la participación de la mujer en la industria aérea
El pasado 5 de septiembre, la Asociación de Transporte Aéreo de América Latina y el Caribe (ALTA) y SITA, proveedor líder de tecnología para el transporte aéreo, celebraron una nueva reunión de mujeres de la industria. El papel de la mujer en la aviación, los diferentes roles dentro y fuera del mercado, la importancia de […]
Nuevo sistema de información de vuelos eleva la calidad de servicio en pequeños aeropuertos
Sentirse informado es una de las preocupaciones más importantes para los pasajeros poco frecuentes y más todavía para quienes lo hacen por primera vez. Con el auge de las líneas aéreas de bajo costo y tarifas bajas (LCC, por sus siglas en inglés) son más las personas que utilizan el viaje en avión, muchas de […]
Instalan nuevos quioscos, puertas de embarque y check-in en el Aeropuerto Mexicali de México
Grupo Aeroportuario Del Pacífico (GAP), que opera aeropuertos en la región del Pacífico de México, incorporó su undécimo aeropuerto a la plataforma SITA AirportConnect Open, desde donde señalaron que, al utilizar esta tecnología estándar de clase mundial, GAP planea impulsar el crecimiento, atrayendo a los operadores internacionales al Aeropuerto Internacional General Rodolfo Sánchez Taboada, conocido […]
Aerolíneas y seguridad biométrica; siguiente paso para mejorar experiencia del cliente
Sin duda, ofrecer una buena experiencia al cliente es una de las formas más efectivas que tienen las marcas para ganarse la confianza y preferencia del consumidor. En la actualidad la tecnología está jugando un factor fundamental para ello, y un ejemplo de ello es que que pretende implementar United Airlines. Lo anterior porque la […]
Nueva tecnología para la experiencia del pasajero sumará el Aeropuerto de Ezeiza
Realizar el check-in y despachar el equipaje en tiempo record en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, sin tener que realizar filas para ver un agente será posible cuando la nueva terminal de partidas entre en operaciones en octubre. SITA, proveedor global de IT para la industria aérea, mediante un comunicado, indicaron que «garantizarán al pasajero […]
SITA presenta nuevas tecnologías en el Open Day del Aeropuerto de Curazao
SITA se unió a las celebraciones del Open Day del Aeropuerto Internacional de Curazao, donde mostraron algunas de las últimas tecnologías aeroportuarias que están transformando la experiencia de los pasajeros. El aeropuerto invitó al público a celebrar la apertura de su nueva terminal el pasado sábado 4 de mayo, donde presentó todas las nuevas instalaciones […]
SITA: El seguimiento de las maletas causa una mejora del 66% en la entrega de equipaje
Las aerolíneas que están agregando rastreo de equipaje en más puntos del viaje están disfrutando de una gran mejora en la entrega de maletas a nivel mundial. El reporte Tendencias de equipaje SITA de 2019, lanzado oficialmente en un evento en el aeropuerto internacional de Abu Dhabi hoy, muestra que cuando el seguimiento se realiza […]
